大排查大接访大化解活动典型材料

三大活动典型材料

三大活动开展以来,交口县城市管理综合执法大队采取了一系列行之有效的举措,各类信访矛盾和问题得到有效化解。

开放便民门

走进城管大队机关大楼,第一眼看到的就是三大活动公示卡,进门的第一间办公室就是三大活动接待室。一块明确标注今日值班接访领导的牌子也格外显目。大排查大接访大化解活动开展后,大队党支部根据自身实际全面进行了排查,共摸排各类矛盾3起,面对信访矛盾,不避不躲,加大信访力度,要求机关全体党员干部都要开门纳谏,敞开门抓服务。机关每天安排一名党支部成员专门做好信访接待工作,实行信访首问责任制。要求所有中队和科室每周一设为股所长信访接待日,开展服务对象评选活动,定期主动邀请服务对象谈城市管理工作,给城管干部职工打分定级。

架设连心桥

“一张笑脸相迎、一声招呼让坐、一杯热茶暖心。”这是城管大队党支部要求全体机关接访干部在接访时必须首先做的“三个一”服务,要让来访群众有种宾至如归的感觉,上访的怨气自然也会消去一半。为此,城管大队制订了严格的信访工作制度,做到有信必受,受信必回,来访必接,

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